গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ২ এপ্রিল, ২০২৬
Baji999 (www.999bajibd.com) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বর্ণনা করেছি কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
ব্যক্তিগত তথ্য
- নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ঠিকানা ও জাতীয়তা
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC প্রক্রিয়ায়)
আর্থিক তথ্য
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
- লেনদেনের ইতিহাস
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড
প্রযুক্তিগত তথ্য
- IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- কুকি ও সেশন ডেটা
- সাইট ব্যবহারের লগ
২. তথ্য ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইকরণ
- গ্রাহক সেবা প্রদান
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
- প্রমোশনাল অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
- সেবার মান উন্নয়ন
৩. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
- SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
- AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটার জন্য
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
৪. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতায়
- নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স শর্ত পালনে
- প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: নিরাপত্তা নিশ্চিতে
৫. কুকি নীতি
আমরা আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য
- পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা উন্নয়নে
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৬. আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
৯. নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব।
১০. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ফোন: +880 1700-000999
- ঠিকানা: House 12, Road 5, Banani, Dhaka-1213, Bangladesh